请登录 | 快速注册
搜索
热门搜索: | |
  • 100%

    原装进口

常见问题

1、ORBIS奥蜜思是哪个国家的品牌?

ORBIS隶属于日本四大化妆品牌之一的POLA ORBIS集团,迄今已有80多年历史。奥蜜思株式会社于1987年在日本东京注册成立,致力于纯天然、无油类化妆品的研发、生产及销售。近30年来,深受消费者喜爱,已经成为日本三大通信贩卖品牌之一。ORBIS奥蜜思中国官方渠道销售的所有产品均为100%日本原装进口。

2、奥蜜思ORBIS是家什么样的公司?

在日本,奥蜜思ORBIS拥有自己的研究所和工厂,2000年起开始在日本国内开设直营专卖店,截止到2015年底已有112家,并从2001年起开始拓展海外市场,开启了韩国通信贩卖业务;2005年,香港ORBIS THE SHOP-1号店开业 ;2006年,ORBIS进入台湾,开启通讯贩卖业务并广受消费者欢迎;2008年12月,中国ORBIS公司在北京正式成立,以"100% 顾客满意"的服务精神,提供100%日本原装品质的产品。

3、ORBIS奥蜜思的产品为什么是简易包装?

ORBIS奥蜜思产品所有的外包装都采用可降解的环保材质制成。在倡导环保绿色消费的同时,也印证了ORBIS的护肤理念——摒弃于肌肤无用的物质,全力追求肌肤真正所需。提供给顾客高品质的产品和真诚的服务,不让消费者的钱浪费在华丽的外包装上。除简易包装外,ORBIS奥蜜思早在1991年就率先推出了替换装,为保护地球献力。

1、如何更换替换装?

①   更换替换包之前,请先将自己的手洗净。
②   瓶装容器使用流动的水清洗后,自然通风风干后灌入替换包。(请不要使用热水或者烘干设备,此举会导致瓶体变形)
③   更换按压泵产品时(澄净卸妆露等),请用流动水将按压泵内残留液体洗净,并控干水分,将替换包灌入。为保证按压泵内的水分无残留,请在使用前按压1-2次。
④   同品替换。如(水原力肌原水清爽型对应水原力肌原水清爽型替换装)
⑤   无需使用其他消毒产品(酒精等)。

2、ORBIS=U 悠系列产品含有酵素吗?

奥蜜思悠系列产品本身并不含有酵素,而是含有HSP(Heat Shock Protein)成分,HSP是一种人体内原有的超智慧型蛋白质,它能保护酵素和细胞避免因环境压力而受损,并能自行修复受损酵素。提升肌肤中的HSP,就等于激活了肌肤内部已知的6种美肌酵素(滋润感、细致度、透明感、光滑度、防御力、弹性),保持肌肤理想状态,逆转肌龄。

更多详情>>

3、水感澄净卸妆露与唯你卸妆露的区别?

奥蜜思的卸妆产品适合所有肤质使用,相比较而言:
A两款产品功效对比:唯你澄净卸妆露卸妆力更强,同时不损害肌肤原有的保湿力(即细胞间脂质);新澄净卸妆露更注重卸妆后的肌肤滋润度和保湿力。
B两款产品使用区分:假如亲经常化浓妆或使用防水彩妆产品,适合选用拥有超强卸妆力且不伤肌肤的唯你澄净卸妆露;如果只是化日常淡妆,甚至只涂防晒、隔离、粉底等底妆,则选用超强保湿力的新澄净卸妆露就OK。

更多详情>>

4、ORBIS奥蜜思产品是否可以和其他护肤品混合使用吗?

原则上是不建议您混着使用的。因为,首先品牌的理念不同,成分也会不太一样,尤其是如果您是敏感性肌肤的话更要慎用。为了更客观的展现ORBIS奥蜜思产品的特点和品质,建议不要与其他护肤品混合使用。

1、如何获得积分?

凡在ORBIS官网购物,消费1元可积累3个积分。
官网购物产生的积分在您订单确认收货后生效,可在“会员中心”查看相关信息。
在官网购物后为所购商品填写好评,也可获得相应积分。1条好评获赠100个积分。
退款的订单,积分将根据实际的消费金额重新计算。

查看积分制度>>

2、如何获得代金券?

1.新注册成为官网会员并首次购物:在ORBIS官网首次购买成功后可获赠20元新会员感谢电子代金券1张。
2.成为优质会员:3个月内累计订单金额满600元,获赠30元电子代金券1张,满1200元赠送两张,以此类推。
3.时刻关注官网活动:根据特惠活动,不定期赠送给会员的惊喜代金券,金额不固定。

查看优惠券说明>>

3、订购后,多久能收到产品?

配送说明:
周一至周六下午14:00之前的订单,当天发货;
周一至周五下午14:00之后的订单,次日发货;
周六下午14:00之后的订单、周日及节假日的订单顺延至下一工作日发货。
(节假日期间的发货规则,会提前公布在官网首页的“最新公告”中,请查阅。)
配送周期:
京津冀地区、上海周边辐射地区:2-4天
外埠及偏远地区:2-10天
偏远地区或不可抗力等原因,商品送达时间可能会延长,请谅解。
(温馨提示:国家规定化妆品不允许空运只可陆运,但奥蜜思物流团队会争分夺秒,在国家规定范围内以最快的速度将产品送达您身边,希望您耐心等待。谢谢。)

查看配送说明>>

4、如何取消订单、退款?

①  取消网站未支付订单,请登录帐号,在“用户中心”-“我的订单”可进行取消,也可以与客服中心联系。
②  取消网站已经支付的订单,在“用户中心”-“我的订单”点击“取消”后,需致电客服说明情况。
③  使用在线支付方式进行付款的订单,请在订单提交后的三天内完成支付,系统将于三天后取消未支付的订单。

5、如何退换货?

①  联系ORBIS客服人员。
②  填写顾客退货单。(在客服人员的帮助下填写退货单进行退货申请)
③  商品寄出。(将需要退货的商品使用可查询快递退回ORBIS指定的收货地址,请不要使用平邮、包裹等其它邮寄方式)
④  款项退回。(ORBIS收到商品确认无误后会将款项汇入您订购所使用的账户内)

更多退货说明>>